Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Magnetic Screens Company (une division de Caruso Consulting Co Ltd, « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez insectscreensbelgium.com ou achetez chez nous. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente.

Les informations que nous collectons

Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin pour faire tourner la boutique et vous servir correctement. Cela peut comprendre :

• Les informations que vous nous donnez : votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous passez commande ou contactez le service client.
• Les informations de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas de numéro de carte complet sur nos serveurs.
• Les informations collectées automatiquement : votre adresse IP, votre navigateur et votre type d'appareil, les pages consultées et le site référent, recueillis au moyen de cookies et de technologies similaires.

Cookies, statistiques et mesure

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, comprendre comment le site est utilisé et mesurer les performances de notre marketing. Les cookies se répartissent en quelques grandes catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires aux fonctions de base comme la navigation et le maintien des articles dans votre panier.
• Cookies de mesure d'audience : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer.
• Cookies publicitaires : utilisés pour mesurer et améliorer la pertinence de nos annonces.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur à tout moment. Bloquer certains cookies peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Outils tiers (Google et Meta)

Pour comprendre notre audience et diffuser une publicité mesurable, nous faisons appel à des services tiers de confiance. Ils peuvent déposer leurs propres cookies et traiter un volume limité de données selon leurs propres politiques de confidentialité :

• Google : notamment Google Analytics et la balise Google Ads / Google Shopping, pour mesurer le trafic et les conversions.
• Meta (Facebook et Instagram) : notamment le pixel Meta, pour mesurer les performances de notre publicité sur les réseaux sociaux.

Ces outils peuvent collecter des informations telles que les pages visitées et les actions effectuées sur notre site. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vous pouvez consulter les pratiques de confidentialité de Google et de Meta sur leurs sites respectifs, et régler la personnalisation publicitaire dans leurs paramètres.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter et livrer vos commandes et assurer le service client.
• Pour envoyer les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et, si vous l'avez accepté, des e-mails marketing.
• Pour améliorer notre site, nos produits et notre service.
• Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique.
• Pour respecter nos obligations légales et fiscales.

Comment nous partageons les informations

Nous ne partageons des données que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la boutique, par exemple avec les prestataires de paiement, les transporteurs et les fournisseurs de mesure et de publicité cités plus haut. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données et ne les utilisent que pour les services qu'ils nous rendent. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, y compris pour répondre à nos obligations légales, comptables et déclaratives. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécurisée.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, y compris la prospection directe.
• Demander une copie de vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à theteam@insectscreensbelgium.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable.

Si la façon dont nous avons traité vos données ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre propre pays de l'Union européenne. Le Comité européen de la protection des données publie la liste complète des autorités nationales et leurs coordonnées sur edpb.europa.eu. Si vous êtes dans l'Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser directement à votre autorité de contrôle locale.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, dont des connexions chiffrées (SSL) pendant le paiement. Aucune transmission sur internet n'est totalement sûre, mais nous mettons tout en oeuvre pour protéger vos informations.

Les données des enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous contacter

Magnetic Screens Company, une division de Caruso Consulting Co Ltd
Siège social : Suite 8, 47 Moo 1, T. Nawoong, Meaung, Phetchaburi 76000, Thailand
Numéro d'entreprise (Thaïlande) : 0765554000332
E-mail : theteam@insectscreensbelgium.com
Centre d'appels international : +66 98 391 3877