Verzending

Waar wij bezorgen

Wij bezorgen in heel Europa, waaronder Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Portugal, Polen, Zweden, Denemarken, Finland en Ierland.

Wat de bezorging kost

Bezorging is gratis vanaf €60 aan bestelwaarde. Daaronder geldt een vast tarief van €22. Het bedrag staat in uw winkelmandje voordat u betaalt, er komt bij de laatste stap dus niets bij.

Wij bieden op dit moment geen express- of nextdaylevering aan. Elke bestelling gaat met dezelfde standaard verzenddienst met track and trace.

Hoe lang het duurt

Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur gepakt en verzendklaar gemaakt. De bezorging duurt daarna 5 tot 7 dagen. Reken op ongeveer een week tussen bestellen en ontvangen.

Douane- en invoerkosten

Sommige bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze vestiging in Thailand verstuurd met DHL Express. Dat duurt ongeveer 7 dagen. In dat geval kan de Belgische douane bij aankomst invoerbtw, invoerrechten of inklaringskosten rekenen.

Deze kosten horen niet bij de prijs of de verzendkosten die u ons betaalt, en wij bepalen ze niet. De ontvanger betaalt ze, meestal aan DHL vóór de levering. U ziet deze melding ook in uw winkelmandje voordat u betaalt.

Neemt DHL contact met u op over een betaling en twijfelt u of die echt is? Mail ons op theteam@insectscreensbelgium.com, dan controleren we het samen.

Volgen

Elke bestelling gaat met track and trace. U krijgt een e-mail met een volgnummer zodra uw bestelling echt is verzonden, normaal 24 tot 48 uur na uw bestelling. Wij krijgen geen volgcode voordat het pakket is opgehaald, er is daarvoor dus niets om u te sturen.

Heeft u uw volgnummer, dan volgt u het pakket op onze pagina mijn pakket volgen.

Aparte pakketten

Om praktische redenen kunnen artikelen uit één bestelling in meer dan één pakket worden verstuurd en op verschillende dagen aankomen. Heeft u een deel van een bestelling ontvangen en twijfelt u over de rest, mail ons dan en wij zoeken het voor u uit.

Vragen voordat u bestelt

Heeft u een bestelling op een bepaalde datum nodig, mail ons dan vooraf op theteam@insectscreensbelgium.com en wij zeggen u eerlijk of dat haalbaar is.